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Ristorazione
Le Sfide di Lievità
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Semplificare il processo di inserimento mediante il miglioramento della comunicazione tra la direzione e i dipendenti per una più efficace introduzione delle nuove risorse.
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Aumentare l’coinvolgimento e la motivazione dei dipendenti, migliorare il senso di appartenenza e ridurre il turnover.
Il Nostro Supporto e Soluzioni
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In collaborazione con il team di Lievità, abbiamo creato nuovi percorsi per semplificare e rendere coinvolgente il processo di inserimento e migliorare la comunicazione e la condivisione delle informazioni anche con il personale senior.
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Grazie al microlearning e alla gamification, abbiamo reso possibile l’accesso ai corsi in qualsiasi momento, ottimizzando il tempo e i costi della formazione.
Risultati e Benefici
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I dipendenti sono coinvolti, motivati e in grado di offrire la migliore esperienza al cliente.
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I dipendenti possono accedere ai contenuti in qualsiasi momento, riducendo il tempo e i costi dell’inserimento.
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L’inserimento delle nuove risorse nei ristoranti è gestito in modo immediato ed efficace.
Le Sfide di VANS
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VANS precedentemente si affidava ai responsabili dei negozi per formare le squadre, con risultati di formazione inconsistente in tutta l’azienda. I loro materiali di formazione diventavano rapidamente obsoleti, rendendo difficile misurare i risultati.
Il Nostro Supporto e Soluzioni
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Abbiamo collaborato strettamente con i responsabili dei negozi per creare percorsi di apprendimento accattivanti ed efficaci.
Risultati e Benefici
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Le squadre non devono più trascorrere ore su formazioni vecchio stile con il nostro approccio mobile-first.
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Con una crescita costante del tasso di conversione, l’85% degli associati di negozio ha completato con successo i percorsi di inserimento.
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Il contenuto specifico del ruolo ha permesso ai dipendenti a contatto con i clienti di accedere alle risorse necessarie, ottimizzando le prestazioni e il lavoro di squadra nel negozio.
Le Sfide di Timberland
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Dopo la chiusura temporanea a causa di COVID-19, la riapertura dei negozi Timberland ha presentato sfide nella continuità aziendale, nella gestione del personale e nell’assicurare un servizio clienti di qualità.
Il Nostro Supporto e Soluzioni
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Come modo per allineare tutti i dipendenti remoti, ‘Getting Back to Better’ è diventato il mantra di Timberland. Insieme, abbiamo creato 4 percorsi di apprendimento distinti.
Risultati e Benefici
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Dopo aver aumentato la possibilità di accedere ai contenuti, Timberland ha registrato un aumento del 70% nelle conversioni e vendite positive nei negozi in maggior parte dei paesi.
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Ogni negozio e mercato ha contenuti di apprendimento rilevanti per creare venditori con racconti di storie con una forza lavoro agile e impegnata.
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La strategia di vendita omnicanale si sposta verso un modello ibrido (distribuzione, e-commerce, showroom) con microlearning per un miglior coinvolgimento del cliente.
Le sfide di Proximus
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Proximus mirava a rinnovare il loro programma di formazione per aumentare la personalizzazione, l’efficienza e la rilevanza per la loro forza lavoro diversificata.
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Per migliorare la partecipazione e il monitoraggio, era necessario digitalizzare il loro forte approccio al coaching.
Il Nostro Supporto e Soluzioni
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Abbiamo sostituito formazioni costose con mobile, introdotto il formato Microlearning nel loro set di competenze e co-creato uno strumento di coaching su misura.
Risultati e Benefici
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La piattaforma MobieTrain è stata ampiamente adottata con un impressionante tasso di adozione del 93%.
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Le squadre a contatto con i clienti dell’azienda sono state molto soddisfatte della piattaforma, assegnandole un punteggio di soddisfazione dell’80%.
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I dipendenti che hanno utilizzato MobieTrain hanno ottenuto un punteggio del 20% superiore nei test di modulo.
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Le squadre di Proximus hanno avuto un grande successo con l’app MobieTrain, con un impressionante tasso di coinvolgimento dell’82% e un tasso di completamento dell’80% per i percorsi di apprendimento.
Le Sfide di Poule & Poulette
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Affrontare la carenza di personale.
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Mantenere il personale coinvolto e motivato, specialmente dopo la pandemia di Covid-19.
Il Nostro Supporto e Soluzioni
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Digitalizzazione delle offerte formative per migliorare il coinvolgimento del team, investendo nel loro sviluppo professionale personale, tutto in un’unica app.
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Rendere il processo di inserimento più efficace e coinvolgente fornendo tutte le informazioni necessarie in un’unica app.
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Finanza e Banche
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Vendita al dettaglio
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Innovazione e Cambiamento
Con MobieTrain abbracciare il cambiamento e promuovere l’innovazione in azienda diventa più facile. Grazie alla piattaforma per il personale puoi educare, abilitare e coinvolgere i tuoi team nei punti vendita, sostenendoli nei processi di cambiamento, e guidando l’innovazione a tutti i livelli.
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Regolamentazioni
Essere al passo con le normative in vigore è fondamentale. Con MobieTrain puoi aiutare il tuo team ad accedere più facilmente alle informazioni e alle procedure specifiche per la tua azienda, garantendo che tutti siano sempre allineati e aggiornati. Riduci al minimo il rischio di errore e ottieni l’eccellenza.
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Coinvolgimento del Team
Con MobieTrain puoi aiutare i team in prima linea a connettersi, comunicare e collaborare senza problemi. Crea un ambiente di lavoro in cui i dipendenti possano sentirsi apprezzati e migliorare il senso di appartenenza, aumentando la fidelizzazione dei dipendenti del 30% e riducendo il turnover.
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Vendite & Customer Experience
Vuoi incrementare le vendite e migliorare la soddisfazione dei clienti? Sei nel posto giusto. MobieTrain ti aiuta a fornire ai tuoi team di vendita tutte le risorse di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, per migliorare il livello di servizio. Crea esperienze memorabili per il team e per i clienti.
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Produttività
l tempo è prezioso. MobieTrain ti aiuta a risparmiare tempo e denaro. Riduci i tempi di onboarding di un sorprendente 50% e minimizza gli errori operativi del 30%. Aiuta i team di vendita a lavorare in modo più efficiente e a far contare ogni minuto. L’aumento della produttività porterà a una maggiore redditività e a una maggiore soddisfazione dei clienti.
